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A opinião do cliente gerando mudanças
Desde o dia 15 de outubro, o usuário do site do Mercantil do Brasil pode participar de uma pesquisa sobre este canal de relacionamento. Ao responder às 10 questões, o internauta poderá transformar sua opinião em grandes melhorias para a ferramenta.
Para acessar a pesquisa, basta clicar aqui. Para responder ao questionário o usuário não levará mais que 5 minutos.
Serão avaliados aspectos relacionados ao design, usabilidade, conhecimento das funcionalidades disponíveis, satisfação, entre outros.
Realizada em parceria com a empresa Akna, a pesquisa é formada por questões com respostas em múltipla escolha e abertas, não havendo nenhum tipo de identificação dos participantes.
Participe da pesquisa clicando aqui.