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Pesquisa MB
Queremos ouvir sua opinião
Sempre disposto a oferecer os melhores serviços, o Mercantil do Brasil contando com a parceria do Instituto Vox Populi realizará uma pesquisa de Imagem e Satisfação junto aos clientes. Nos próximos dias, os correntistas poderão ser abordados, via telefone, para responderem uma série de perguntas sobre a instituição.
A pesquisa tem, como objetivo, avaliar a satisfação com produtos, serviços e canais de atendimento e o relacionamento com o MB. Essa é uma grande oportunidade para os clientes darem sua opinião sobre o Mercantil do Brasil e todos os seus canais de atendimento. Por meio dos resultados, o MB terá condições de oferecer serviços cada vez melhores.
Com base no código de ética que rege as pesquisas de mercado e opinião, a confidencialidade dos clientes que participarem é garantida. Todas as respostas serão avaliadas em conjunto e não haverá nenhuma análise individual com identificação.