Nossa Tecnologia
O investimento em tecnologia é um dos principais focos do Mercantil do Brasil. Isso porque tecnologia, para um banco, é o mesmo que segurança, comodidade e rapidez: tudo o que o cliente merece ter para a tranquilidade de sua vida financeira. E como o MB investe em tecnologia? Detectando as necessidades do mercado, voltando recursos para pesquisa e inovação e criando meios estratégicos para otimizar o dia a dia de seus usuários.
Na prática, o cliente percebe essa tecnologia de perto quando interage com os Canais de Atendimento. Especialmente ao utilizar os serviços das Agências, com destaque para o Autoatendimento nos caixas eletrônicos - um dos mais modernos do país -, que permite efetuar pagamentos e depósitos em dinheiro on-line, com entrega de troco em cédulas e moedas, para clientes e não clientes. Percebe também ao usar o Internet Banking, com o acesso seguro e rápido à conta. Outro exemplo são os serviços Gente Fone, para consulta e movimentação bancária por telefone, e o Celular Banking, que disponibiliza informação imediata sobre transações.
Nesse processo de constante modernização, são incluídos todos os produtos e serviços oferecidos pelo banco. A cada dia, eles vão sendo aprimorados em facilidade de operacionalização, agilidade e principalmente segurança, no resguardo de informações e na precaução contra fraudes. Além de tudo isso, a tecnologia no MB é um dos pilares que sustentam sua estrutura organizacional, o desenvolvimento de pessoas, a elaboração de procedimentos, enfim, as ações que resultam na missão institucional da excelência no atendimento.
O melhor de tudo é saber que os avanços dessa modernidade não param, assim como o compromisso do Mercantil do Brasil com o cliente. É assim que se investe em tecnologia.