Entenda-se bem com o seu cartão
Consulte os itens abaixo para não ter dúvidas sobre seu cartão de crédito Mercantil do Brasil.
- Onde posso obter mais informações sobre os cartões MB?
- Como posso solicitar meu cartão MB?
- Como proceder em caso de perda, roubo ou extravio do cartão?
- O que devo fazer para desbloquear o cartão?
- Esqueci a senha do meu cartão. O que devo fazer?
- Qual é o meu melhor dia de compra?
- O que é crédito rotativo?
- Posso oferecer cartões adicionais para outras pessoas?
Onde posso obter mais informações sobre os cartões MB?
Pelo Gente Fone: 0800 70 70 389. Você pode obter todas as informações referentes aos cartões Mercantil do Brasil – faturas, anuidades e taxas, saldo, programa de premiação, etc.
Como posso solicitar meu cartão MB?
Os cartões Mercantil do Brasil podem ser solicitados em toda nossa Rede de Atendimento. Consulte o nosso site, escolha a agência que melhor lhe convém e converse com um de nossos gerentes.
Como proceder em caso de perda, roubo ou extravio do cartão?
Ligue imediatamente para o Gente Fone. Em Belo Horizonte, 4004 1044 ; nas demais localidades, 0800 707 0389, e informe a ocorrência. O cartão será bloqueado a partir do momento da comunicação. Uma nova via do cartão e a respectiva senha serão providenciadas. Caso você esteja no exterior, entre em contato com as Centrais de Atendimento Visa (veja aqui).
O que devo fazer para desbloquear o cartão?
Entre em contato com o Gente Fone. Em Belo Horizonte, 4004 1044 ; nas demais localidades, 0800 707 0389, e faça o desbloqueio de seu cartão. Assim, você pode usufruir todas as vantagens que só o Mercantil do Brasil oferece.
Esqueci a senha do meu cartão. O que devo fazer?
Para maior segurança, o Mercantil do Brasil disponibiliza uma senha única, individual por cartão. Caso você tenha esquecido sua senha, ligue para o Gente Fone (Belo Horizonte: 4004 1044 ; demais localidades: 0800 707 0389). Serão providenciados um novo cartão e uma nova senha.
Qual é o meu melhor dia de compra?
A melhor data para compras é oito dias antes do vencimento da fatura do seu cartão.
Dependendo da data da compra, você tem até 40 dias para pagar suas despesas sem juros.
O que é crédito rotativo?
É o financiamento de até 80% do seu saldo devedor no momento do pagamento da fatura. Basta escolher um valor entre o pagamento mínimo (20%) e o valor total da fatura. Ficam excluídos dessa possibilidade de financiamento, a tarifa mensal do Seguro Proteção, o valor da anuidade, os encargos e as multas do cartão, que compõem integralmente o valor mínimo da fatura.
Posso oferecer cartões adicionais para outras pessoas?
Você pode oferecer até quatro cartões adicionais para maiores de 16 anos. O limite de crédito e o pagamento da fatura ficam sob responsabilidade do titular, que deve ser maior de 21 anos ou ter 18 anos com assinatura e RG do responsável.