O que muda

• O Banco Central criou um pacote padronizado de serviço para todas as instituições financeiras;
  
• Os bancos terão de informar, até o dia 28 de fevereiro de cada ano, o valor total de tarifas cobrado de seus clientes, no ano anterior;
  
• Os serviços foram classificados e divididos em 4 categorias -
  essenciais(1), prioritários(2), especiais(3) e diferenciados(4).
  

(1) Serviços Essenciais
Nesta categoria foram incluídos os itens referentes aos serviços que são gratuitos,como compensação de cheques, por exemplo.

(2) Serviços Prioritários
A maioria dos serviços mais utilizados pelos clientes estão neste grupo, segundo o Banco Central. Têm uma nomenclatura padronizada, que deve ser seguida por todas as instituições financeiras, tanto nas tabelas de tarifas quanto nos extratos, o que vai permitir que você compare a diferença entre as tarifas cobradas por elas. Classificam-se
aqui, entre outros serviços, saque e fornecimento de cheques. O MB informa em suas tabelas os canais em que cada serviço está disponível.

(3) Serviços Especiais
Neste grupo estão serviços com regulamentação específica, como conta salário, microcrédito e crédito imobiliário, que não sofrem qualquer alteração.

(4) Serviços Diferenciados
Os serviços diferenciados são aqueles para os quais é admitida a cobrança de tarifas desde que as condições de utilização e de pagamento estejam devidamente explicitadas ao cliente nos contratos de prestação de serviços. Alguns exemplos desse tipo de serviço são: custódia, cartão de crédito, extrato diferenciado mensal, coleta e entrega em domicílio ou outro local, dentre outros.