Telefone
Gente Fone
Com apenas uma ligação, você pode acessar informações sobre sua conta e realizar transações bancárias de forma rápida e segura. Telefone: 4004 1044 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 70 70 389 (Demais Localidades).
SAC (Serviço de Apoio ao Cliente)
A melhor forma de aprimorarmos o nosso atendimento é recebendo suas sugestões, reclamações e elogios. Para nós é uma grande satisfação receber sua ligação no nosso SAC. Telefone: 0800 70 70 398.
Ouvidoria
Última instância de atendimento para clientes que não se sentiram satisfeitos com o atendimento prestado ou com a solução adotada pelos canais SAC e agências do Mercantil do Brasil. Telefone: 0800 70 70 384.
Deficientes auditivos ou de fala
É um prazer para o Mercantil do Brasil garantir aos portadores de deficiência auditiva ou de fala acesso ao banco também por meio do telefone. Telefone: 0800 70 70 391
Cartões Crédito Certo Consignado e parceria
Conheça a Central de Atendimento do Cartão Crédito Certo Consignado e dos cartões parceria: Gazeta do Povo, Estado de Minas, Correio Braziliense, Minas Brasil, MB Turbo, Myatã e Maxitango. Telefone: 0800 72 20 387.
Para facilitar a comunicação de nossos clientes que possuem o Cartão Crédito Certo Consignado ou os cartões de crédito parceria, criamos um número específico de atendimento. O cliente que possui um desses produtos conta com uma central de atendimento especializada e pronta para receber todas as suas solicitações.
Os clientes terão os seguintes serviços disponíveis:
Cartão Crédito Certo Consignado e cartões parceria, 7 dias por semana, 24 horas por dia. 0800 72 20 387
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Crédito Consignado
Canal de acesso direto do beneficiário ao banco. Telefone: 0800 70 40 286.
Os clientes beneficiários também possuem um número exclusivo para atendimento.
Ligando para o número 0800 704 0 286, o cliente beneficiário contará com um atendimento personalizado e de fácil acesso.
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